MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

27 Kasım 2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre düzenlenmiştir.

TARAFLAR

İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

1.1. SATICI (bundan sonra “SATICI”):
Firma/Ünvan: [SATICI ÜNVANI]
Yetkili/Sahibi: [YETKİLİ ADI]
Adresi: [SATICI ADRESİ]
E-Posta: [SATICI E-POSTA]
Telefon: [SATICI TELEFON]

1.2. ALICI (bundan sonra “ALICI”):
Ad Soyad/Unvan: [ALICI ADI/ÜNVANI]
Telefon: [ALICI TELEFON]
E-Posta: [ALICI E-POSTA]
IP Adresi: [ALICI IP]

Not: İşbu sözleşme öncesi Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul eden [ALICI], sipariş onayında bedeli ve varsa kargo/vergi gibi ek ücretleri ödemeyi peşinen kabul eder.

TANIMLAR

Bu sözleşmede: BAKAN: Ticaret Bakanı’nı; BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı; KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u; YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014/29188); HİZMET: Mal sağlama dışındaki tüketici işlemlerini; SATICI: Tüketiciye mal sunan veya onun adına hareket eden şirketi; ALICI: Mal veya hizmeti ticari/mesleki olmayan amaçla edinen kişiyi; SİTE: [SATICI ALIŞVERİŞ SİTESİ] alan adlı internet sitesini; SİPARİŞ VEREN: Site üzerinden talepte bulunanı; TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı; SÖZLEŞME: İşbu metni; MAL: Taşınır eşya ile elektronik ortamda sunulan yazılım/ses/görüntü gibi gayrimaddi malları ifade eder.

KONU

İşbu Sözleşme; [ALICI]’nın, [SATICI ALIŞVERİŞ SİTESİ] üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve fiyatı aşağıda belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır; güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

4.1. Mal/Hizmetin temel özellikleri (tür, miktar, marka/model, renk, adet) [SATICI ALIŞVERİŞ SİTESİ] üzerinde yayınlanır. Kampanyalı ürünlerde temel özellikler kampanya süresince incelenebilir.
4.2. İlan edilen fiyat ve vaatler güncellenene/değişene kadar geçerlidir; süreli ilanlar süresi bitimine kadar geçerlidir.
4.3. Ürün(ler)in bilgileri:

• Ürün: [ÜRÜN ADI] | Ürün Kodu: [KOD] | Adet: [ADET] | Birim Fiyatı: [BİRİM FİYAT] | Tutar: [TUTAR]
• Ara Toplam: [ARA TOPLAM]
• Kargo: [KARGO]
• Toplam (KDV Dahil): [GENEL TOPLAM]

4.4. Kargo ücreti [KARGO ÜCRETİ ÖDEYEN: SATICI/ALICI] tarafından karşılanacaktır.
4.5. Ödeme Yöntemi: [KREDİ/BANKA KARTI | HAVALE/EFT | DİĞER]
Kartlı ödemelerde taksit sayısı bankaya iletilir; banka kampanya/erteleme uygulayabilir. Hesap özetine yansıtma ve taksit küsurat dağılımı bankanın inisiyatifindedir.
4.6. Vadeli işlemlerde faiz/temerrüt koşulları, [ALICI] ile kart hamili banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

FATURA VE TESLİMAT BİLGİLERİ

5.1. Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
5.2. Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
5.3. Fatura, teslimat sırasında [FATURA ADRESİ]’ne ürünlerle birlikte teslim edilir. Teslimat anlaşmalı kargo ile [TESLİMAT ADRESİ]’ne elden yapılır. Teslim anında alıcı temsilcisi bulunmasa da, kargonun adrese sevki ile SATICI yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılabilir. SATICI, ürünün sağlam/eksiksiz/niteliklere uygun tesliminden sorumludur.
5.4. Ürün, sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; bu ana kadar sorumluluk SATICI’ya aittir.

GENEL HÜKÜMLER

6.1. [ALICI], ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini, mesafeli satış kurulmadan önce adres, temel nitelikler, vergiler dâhil fiyat, ödeme ve teslimat bilgilerini edindiğini kabul eder.
6.2. Ürün, yasal 30 günü aşmamak üzere ön bilgilerde belirtilen sürede [ALICI] veya gösterdiği kişiye teslim edilir; aksi halde fesih hakkı saklıdır.
6.3. SATICI; ürünü eksiksiz, mevzuata/stnadartlara uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim etmeyi taahhüt eder.
6.4. İfa süresi dolmadan [ALICI] onayıyla eşit kalite/fiyatta muadil ürün tedarik edilebilir.
6.5. İfa imkânsızlığında SATICI, 3 gün içinde yazılı bildirim yapar ve 14 gün içinde bedeli iade eder.
6.6. Bedelin ödenmemesi/banka iptali halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
6.7. Teslim sonrası kartın yetkisiz kullanımı nedeniyle bedel SATICI’ya ödenmezse, [ALICI] ürünü 3 gün içinde, [NAKLİYE GİDERİ: ALICI/SATICI] tarafından karşılanmak üzere iade eder.
6.8. Mücbir sebepte SATICI gecikmeyi bildirir; [ALICI] iptal/değişim/erteleme talep edebilir. İptalde: nakit ödemeler 14 gün içinde nakden; kartlı ödemeler 14 gün içinde bankaya iade talimatıyla gerçekleştirilir. Bankanın hesaba yansıtma süreci bankaya aittir.
6.9. [ALICI]; SATICI’nın, üyelikte beyan edilen iletişim kanallarıyla pazarlama/bildirim amaçlı iletişime geçebileceğini kabul eder (KVKK ve Ticari İleti onay süreçleri saklıdır).
6.10. Teslimden önce muayene esastır; hasarlı/ayıplı ürün teslim alınmamalıdır. Cayma planlanıyorsa ürün kullanılmamalı, fatura iade edilmelidir.
6.11. Güvenlik şüphesinde SATICI, kart hamili teyidi/ekstre/banka yazısı isteyebilir; 24 saat içinde sağlanmazsa siparişi iptal edebilir.
6.12. [ALICI], verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur; aksi halde SATICI’nın zararlarını tazmin eder.
6.13. Site kullanımı mevzuata uygun olmalıdır; aksi halde hukuki/cezai sorumluluk [ALICI]’ya aittir.
6.14. Site kamu düzenine/ahlâka aykırı veya üçüncü haklarını ihlal edecek şekilde kullanılamaz; spam/virüs vb. yasaktır.
6.15. Üçüncü taraf linkler bilgilendirme amaçlıdır; SATICI içeriklerinden sorumlu değildir.
6.16. İhlallerden doğan sorumluluk [ALICI]’ya aittir; SATICI tazmin talep hakkını saklı tutar.

CAYMA HAKKI

7.1. Mal satışında; teslimden itibaren 14 gün içinde [SATICI]’ya bildirmek suretiyle gerekçesiz cayma hakkı vardır. Hizmet sözleşmelerinde süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar; ALICI onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma kullanılamaz. Cayma masrafları SATICI’ya aittir.
7.2. Cayma için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta/faks/e-posta ile yazılı bildirim yapılmalı; ürün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamında olmamalıdır. Bu kapsamda:
a) Fatura (kurumsal ise iade faturasıyla),
b) İade formu,
c) Ürün kutusu/ambalajı/standart aksesuarlar eksiksiz/hasarsız olmalıdır.
d) SATICI, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedeli ve borçlandırıcı belgeleri iade eder; 20 gün içinde malı geri alır.
e) [ALICI] kusurundan doğan değer azalması/iade imkânsızlığında zararı tazmin eder; usule uygun kullanım kaynaklı değişiklik/bozulmalardan sorumlu değildir.
f) Cayma ile kampanya limiti altına düşülürse indirim iptal edilebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

a) Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olan mal/hizmetler,
b) [ALICI] talep ve kişisel ihtiyaçlarına göre üretilen mallar,
c) Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
ç) Sağlık-hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış mallar,
d) Teslim sonrası başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan mallar,
e) Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri vb.,
f) Abonelik kapsamı dışındaki süreli yayınlar,
g) Belirli tarihte/dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zaman değerlendirme hizmetleri,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
h) Süre bitmeden ALICI onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Kartlı ödemede temerrüt hâlinde, [ALICI] banka sözleşmesi uyarınca faiz ve masraflardan sorumludur. Banka yasal yollara başvurabilir; masraf ve vekâlet ücretini talep edebilir. Ayrıca [ALICI], gecikmeli ifadan doğan SATICI zararını karşılamayı kabul eder.

YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda, [GÜNCEL PARASAL SINIRLAR] dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; sınır üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. [ALICI] yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yer esas alınır. Güncel sınırlar için [RESMÎ KAYNAK] takip edilmelidir.

YÜRÜRLÜK

[ALICI], site üzerinden yaptığı ödemeyle işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. [SATICI], sipariş gerçekleşmeden önce işbu sözleşmenin [ALICI] tarafından okunup onaylandığına ilişkin yazılımsal teyidi almakla yükümlüdür.

SATICI: [SATICI ÜNVANI]
ALICI: [ALICI ADI/ÜNVANI]
TARİH: [TARİH]