ÖDEME VE TESLİMAT

1) BANKA HAVALESİ / EFT

Ödemeyi havale veya EFT ile [BANKA ADLARI: Akbank, QNB Finansbank, Garanti BBVA, Türkiye İş Bankası, Yapı Kredi vb.] nezdindeki **[TL HESAPLARIMIZ]**dan herhangi birine yapabilirsiniz.
Açıklama kısmına [SİPARİŞ NUMARASI] bilgisini ekleyiniz.

2) KREDİ KARTI İLE ÖDEME

Sitemiz üzerinden tüm kredi/banka kartlarınızla [TEK ÇEKİM / TAKSİT] seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
Online ödemelerde, sipariş sonunda kartınızdan tutar çekimi gerçekleşir. Olası sipariş iptali veya stok sorunlarında iade, [İADE SÜRESİ: 3 iş günü] içinde kartınıza yansıtılmak üzere işleme alınır (bankanızın yansıtma süreci değişebilir).

3) SİPARİŞ BEDELİ İADESİ

Siparişin olası iptali hâlinde [ŞİRKET ÜNVANI] [İADE SÜRESİ: 3 iş günü] içinde ürün bedelini [BANKA HESABINIZA / KREDİ KARTINIZA] iade eder.
İadenin zamanında yapılabilmesi için **[DOĞRU BANKA HESAP BİLGİLERİ / DOĞRU KART BİLGİLERİ]**nin **[FİNANS/DESTEK BİRİMİ]**ne eksiksiz bildirilmesi gerekir.

4) TESLİMAT

Siparişini verdiğiniz ürünleri mümkün olduğunca aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz.
Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği üzere **[TESLİMAT SÜRESİ: 3 iş günü]**dür. Gecikme ihtimalinde bilgilendirme yapılır.

Ürün teslimatının aksamaması için gün içinde bulunabileceğiniz **[TESLİMAT ADRESİ]**ni belirtiniz.
Talepleriniz, sipariş sonunda seçtiğiniz **[TESLİMAT TİPİ]**ne göre hazırlanarak işleme alınır.
[ŞİRKET MERKEZİ ŞEHRİ] çıkışlı gönderiler [KARGO FİRMASI: Yurtiçi Kargo vb.] ile yapılır.
Siparişler onaylandıktan sonra en geç [KARGOYA TESLİM SÜRESİ: 2 iş günü] içinde kargoya verilir.
Not: Kargo teslimatları [TESLİMAT ÜLKESİ: Türkiye] için geçerlidir. Farklı teslimat koşulları için [MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ] ile görüşebilirsiniz.

5) ÖDEME TAKİBİ

Sistem herhangi bir nedenle işlemi tamamlayamazsa, ödeme sayfası sonunda bilgilendirme yapılır.
Teslimat adresinde hata olması hâlinde sipariş sahibi ile iletişime geçilir.
Siparişin aktarımını takiben [SİSTEM E-POSTASI] ile e-posta doğrulaması gönderilir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda, müşteri kadar, kullanmakta olduğumuz **[ANLAŞMALI BANKA/KART SİSTEMİ]**na karşı da sorumluyuz.

LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim eden görevli önünde açıp kontrol ediniz.
Üründe hasar tespit ederseniz tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.

Ürün hasarlıysa:
Düzenlediğiniz tutanağı en kısa sürede [FAKS NUMARASI] numarasına fakslayınız ve durumu [DESTEK E-POSTASI] adresine bildiriniz.
Bu işlemleri yaptıktan sonra paketinizle ilgili çalışmaları başlatacak ve en kısa sürede yeniden teslimatı sağlayacağız.
E-postanızda, iade nedenini kısaca belirtmeniz, süreçte bize yardımcı olacaktır.

İletişim:
Telefon: [DESTEK TELEFONU]
E-posta: [DESTEK E-POSTASI]
Şirket: [ŞİRKET ÜNVANI]